SYDEMA CONSULTING

Servizi trasversali e complementari ai prodotti software Sydema
che completano la gamma di soluzioni offerte sul mercato, con l’obiettivo di soddisfare in toto i desiderata e le esigenze dei Clienti negli ambiti in cui Sydema opera.

Process
ConsultingLegal
CollectionAm
Support
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Thanks to a large and structured group of consultants belonging to the “Business & Operations” area, Sydema supports its customers in structuring their organizations and re-engineering their processes, with the aim of:

  • Be adherent and in line with the changes in current legislation.
  • Increase processes’ efficiency and effectiveness.
  • Use work methods and organizational models that are optimized and aligned with best practices.
  • Govern and reduce costs.
  • Facilitate the introduction and use of information systems.
  • Manage change processes.

PROCESSCONSULTING – Analysis, design and rendering of business processes

Thanks to a large and structured group of consultants belonging to the “Business & Operations” area, Sydema supports its customers in structuring their organizations and re-engineering their processes, with the aim of:

  • Be adherent and in line with the changes in current legislation.
  • Increase processes’ efficiency and effectiveness.
  • Use work methods and organizational models that are optimized and aligned with best practices.
  • Govern and reduce costs.
  • Facilitate the introduction and use of information systems.
  • Manage change processes.

The Legal Collection Solution aims to provide legal data remediation support to the legal offices of banks and / or data rooms of collection companies:

  • Documentation classification according to shared logical schemes.
  • Recovery of previous data.
  • Population of applications in use in the paper documentation dematerialization office.

LEGALCOLLECTION – Dematerialization of the legal file

The Legal Collection Solution aims to provide legal data remediation support to the legal offices of banks and / or data rooms of collection companies:

  • Documentation classification according to shared logical schemes.
  • Recovery of previous data.
  • Population of applications in use in the paper documentation dematerialization office.

The Application Management service consist of the management of maintenance, version control, updating and evolution of the Customer’s application park throughout its life cycle, not just limited to Sydema applications.

AMSUPPORT – Support in application management

The Application Management service consist of the management of maintenance, version control, updating and evolution of the Customer’s application park throughout its life cycle, not just limited to Sydema applications.

MAJOR ADVANTAGES

  • User support: acknowledgment and management of support notifications and / or user anomalies.
  • Corrective Maintenance: implementation of interventions aimed at solving or overcoming malfunctions found in applications.
  • Preventive Maintenance: implementation of software maintenance interventions aimed at reducing the number of future accidents or improving application performance.
  • Ordinary and Technological Maintenance: execution of maintenance activities aimed at ensuring compliance of the software with the Customer’s specifications and aimed at making the software suitable following any technological development.
  • Adaptive maintenance: implementation of interventions to adapt applications to changes.
  • Support for Audit: execution of adjustment activities to the internal or external Audit requirements of the Client.

PROCESSCONSULTING – Analisi, disegno e riprogettazione dei processi aziendali

Sydema, grazie ad un nutrito e strutturato gruppo di consulenti appartenti all’area “Business & Operations”,  supporta i propri Clienti nello strutturare la propria organizzazione e nel reingegnerizzazione i propri processi, con l’obiettivo di:

  • essere aderenti ed in linea ai cambiamenti della normativa vigente,
  • aumentare efficienza ed efficacia dei propri processi,
  • utilizzare metodologie di lavoro e modelli organizzativi ottimizzati e allineati alle best practice
  • governare e ridurre i costi
  • agevolare l’introduzione e l’utilizzo di sistemi informativi
  • gestire i processi di cambiamento

LEGALCOLLECTION – Dematerializzazione del fascicolo legale

La Legal collection Solution si pone l’obiettivo di fornire agli uffici legali delle banche e/o alle data room delle società di recupero un supporto di legal data remediation:

  • classificazione della documentazione secondo schemi logici condivisi
  • recupero dei dati pregressi
  • popolamento delle applicazioni in uso nell’ufficio dematerializzazione documentazione cartacea

AMSUPPORT – Supporto nella gestione applicativa

Il servizio di Application Management consiste nella gestione della manutenzione, del controllo delle versioni, dell’aggiornamento e dell’evoluzione del parco applicativo del Cliente in tutto il suo ciclo di vita, non solo limitata agli applicativi Sydema.

I PRINCIPALI VANTAGGI

  • Supporto utente: recepimento e gestione delle notifiche di supporto e/o delle anomalie degli utenti
  • Manutenzione Correttiva: realizzazione di interventi volti a risolvere o superare malfunzionamenti riscontrati nelle applicazioni
  • Manutenzione Preventiva: realizzazione di interventi di manutenzione del software finalizzati alla riduzione del numero di futuri incidenti o al miglioramento delle prestazioni applicative
  • Manutenzione Ordinaria e Tecnologica: esecuzione attività di manutenzione atte ad assicurare la conformità del software alle specifiche del Cliente e finalizzate a rendere il software idoneo a seguito di eventuali sviluppi tecnologici
  • Manutenzione Adattativa: realizzazione di interventi di adeguamento delle applicazioni a cambiamenti normativi
  • Supporto per Audit: esecuzione attività di adeguamento ai requisiti di Audit interno o esterno al Committente
 

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